Наша редакція отримала одразу два тривожні листи від пенсіонерів, які були взяті на облік як ВПО до повномасштабного вторгнення, а наразі перебувають за кордоном. Неочікуваним для них стало призупинення виплати пенсій – попри те, що вони віддалено пройшли необхідну верифікацію. Чому, як з’ясувалося, виплата пенсії залежить від наявності довідки ВПО та чому правозахисники називають це дискримінацією – розбиралася журналістка «Схід NOW».

Пані Тетяна з Донецька до 2022 року була зареєстрована як ВПО на Харківщині, а наразі живе у Латвії. Вона вже три місяці не отримує пенсію, хоча вчасно пройшла ідентифікацію за допомоги відеозв’язку.

«Головна гаряча лінія ПФУ завжди зайнята, вдалося додзвонитися лише до Львівського відділення Пенсійного фонду – щоб з’ясувати, як таке могло статися, в чому причина. Там підтвердили, що відеоверифікацію пройдено, але чомусь скасована моя довідка ВПО на Харківщині, а без неї не можуть нарахувати пенсію. Сказали приїхати хоча б до Львова, щоб фізично підтвердити, що я жива. Але чи вирішить це проблему?» – запитує у листі до редакції пенсіонерка.

Довідка пані Тетяни дійсно призупинена, повідомили в управлінні Пенсійного фонду Харківщини. Пенсію жінці відновлять після поновлення статусу ВПО та звернення до ПФУ, а борг, що утворився, держава виплачуватиме частинами.

– Довідку ВПО жінці призупинили внаслідок обміну базами. Вона може бути скасована, а може бути призупинена. Видає такі довідки управління соціального захисту населення (УСЗН). Якщо людина пройшла ідентифікацію, а їй скасована чи призупинена довідка ВПО, необхідно звернутися до будь-якого найближчого органу УСЗН особисто. Без цього Пенсійний фонд не поновить пенсію, – розповіла перша заступниця начальника головного управління Пенсійного фонду України в Харківській області Галина Баєва.

Як роз’яснила юристка гарячої лінії ГО «ДОНБАС СОС» Богдана Гончар, довідка ВПО скасовується, якщо людина:

• подала заяву про відмову від довідки;
• повернулася до покинутого місця постійного проживання;
• виїхала на постійне місце проживання за кордон;
• подала завідомо недостовірні відомості;
• скоїла кримінальне правопорушення: дії, спрямовані на насильницьку зміну чи повалення конституційного ладу aбo на захоплення державної влади; посягання на територіальну цілісність і недоторканність України; терористичний акт.

Жодної з цих дій наша читачка не робила, за кордоном вона проживає тимчасово. Але тепер змушена страждати через технічну помилку у базах. Бо немає довідки ВПО – нема пенсії.

– Згідно Закону України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб» та Постанови Кабінету Міністрів України від 01 жовтня 2014 року №509 «Про облік внутрішньо переміщених осіб», після скасування довідки ВПО припиняється виплата допомоги на проживання та пенсія, – зауважила Богдана Гончар.

Вона також зазначила, що Міністерство соціальної політики наразі розробляє зміни, які мають скасувати неактуальні норми щодо довідки ВПО як необхідної для нарахування пенсії.

– Відсутність довідки ВПО тоді не буде впливати на припинення пенсії, бо це дискримінація. Але станом на сьогодні існує необхідність поновлення довідки у разі її скасування. Поновити довідку можливо лише через фізичне звернення до УСЗН, після чого потрібно віднести оновлену довідку до Пенсійного фонду України. Тоді пенсія поновлюється, – підтвердила юристка.

І жодних гарантій, що через пів року історія не повториться.

– Можна не їхати до Харкова, а поновити довідку, наприклад, у Львові, сповістити Пенсійний фонд та знову повернутися до Республіки Латвії. Але через шість місяців доведеться повторювати процедуру, – пояснює Богдана Гончар.

Ще один варіант – звернутися до посольства України в Латвійській Республіці, радить нашій читачці юристка.

– Можливо, звернутися до посольства буде зручніше – щоб підтвердити факт того, що ви жива, з вами все гаразд. Видається підтверджуючий документ, який потрібно буде надіслати до Пенсійного фонду України разом з заявою щодо поновлення виплати пенсії.

Посольство України в Латвійській Республіці знаходиться за адресою: LV-1010, Латвія, м. Рига, бул. Калпака, 3.

Богдана Гончар наводить офіційне повідомлення щодо можливості звернення до посольства для ідентифікації – ще й з подальшою відмовою від довідки ВПО, щоб отримувати пенсію як звичайний громадянин України. Також вона запропонувала допомогу ГО «ДОНБАС СОС» щодо складання офіційного листа до Пенсійного фонду України із пропозицією перевести пенсіонерку на загальні умови і відновити виплату пенсії.

Богдана ГОНЧАР, юристка гарячої лінії ГО «ДОНБАС СОС»:

– Кабінетом Міністрів України 27.12.2023 р. прийнято постанову «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 5 листопада 2014 р. №637 і від 8 серпня 2023 р. №837», якою, зокрема, визначено, що починаючи з 1 січня 2024 р. виплата (продовження виплати) пенсій внутрішньо переміщеним особам, які пройшли фізичну ідентифікацію особисто у територіальних органах Пенсійного фонду України або установах акціонерного товариства «Державний ощадний банк України», або шляхом отримання документа про посвідчення факту, що фізична особа є живою, за зверненням одержувача, який тимчасово проживає за кордоном, відповідною закордонною дипломатичною установою України факту, та які проживають на територіях, де органи державної влади здійснюють свої повноваження в повному обсязі (підконтрольна Україні територія), або тимчасово проживають за межами України, крім держави-агресора (Російської Федерації) або Республіки Білорусь, здійснюється на загальних умовах, визначених постановою Кабінету Міністрів України від 26 лютого 2022 р. №162 «Про особливості виплати та доставки пенсій, грошових допомог на період введення воєнного стану», Порядком виплати пенсій та грошової допомоги через поточні рахунки в банках, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 р. №1596, Порядком виплати і доставки пенсій та грошової допомоги за місцем фактичного проживання одержувачів у межах України організаціями, що здійснюють їх виплату і доставку, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 16 грудня 2020 р. №1279 «Деякі питання організації виплати пенсій та грошової допомоги».

З індивідуальними питаннями звертайтеся за консультацією на нашу Гарячу лінію 0 800 309 110 (дзвінки безкоштовні), або напишіть нам у Viber, WhatsApp або Telegram за номером 093 500 69 18.

Для тих пенсіонерів-ВПО, які ще не потурбувалися про проведення ідентифікації, нагадуємо можливі варіанти.

ЯК ПРОЙТИ ІДЕНТИФІКАЦІЮ

1. Особисто звернутися до відділення Ощадбанку або будь-якого зручного сервісного центру Пенсійного фонду України з паспортом громадянина України.
2. Через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису «Дія.Підпис» («Дія ID»).
3. За допомогою відеоконференцзв’язку в територіальному органі Пенсійного фонду України – його можна замовити на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України, навіть не маючи там особистого кабінету.
4. У закордонній дипломатичній установі України отримати документ, який посвідчує, що фізична особа є живою. Видане в установленому порядку посвідчення разом із заявою про проходження ідентифікації (довільної форми) слід направити до територіального органу Пенсійного фонду України, де пенсіонер перебуває на обліку. Оригінал посвідчення разом із заявою можна направити засобами поштового зв’язку або в сканованому вигляді – через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України з використанням засобів кваліфікованого електронного підпису.

ЯК ПІДГОТУВАТИСЯ ДО ВІДЕОКОНФЕРЕНЦІЇ: СПИСОК ОБОВ’ЯЗКОВИХ ПИТАНЬ

1. Чи даєте ви згоду на проведення відеоідентифікації, у тому числі на відеофіксацію вашої особи та (або) екрана з вашим зображенням, а також пред’явлених вами документів?
2. Назвіть прізвище, ім’я та по батькові.
3. Назвіть дату народження.
4. Назвіть місце народження.
5. Назвіть реквізити паспортного документа (серія, номер, дата видачі, ким виданий, термін дії (за наявності), унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності).
6. Назвіть ідентифікаційний код. Якщо він відсутній, повідомте, чи ви коли-небудь відмовлялися від коду? Якого року це було?
7. Назвіть реквізити пенсійного посвідчення.
8. Назвіть номер телефону, адресу електронної пошти або інший спосіб зворотного зв’язку.
9. Назвіть зареєстроване місце проживання, фактичне місце проживання.
10. Коли ви востаннє зверталися до органів Пенсійного фонду? З яким питанням? Назвіть місто, де розташований орган, до якого ви зверталися.

Також робітники ПФУ можуть ставити додаткові запитання. Відеоконференція триває приблизно 20 хвилин.