Облаштування життя на новому місці вимагає від переселенців стількох зусиль, що на власне здоров’я сил вже не вистачає. Через постійні стреси стан здоров’я погіршується навіть у тих, хто раніше ніколи не звертався до лікарів. Про те, чи треба укладати нову декларацію після евакуації, які медичні послуги можна отримати безоплатно, куди звертатися, якщо вам відмовили у допомозі, розповіла медична координаторка ГО «Обличчям до обличчя», переселенка з Курахового Галина Помазан.
ЧИ ТРЕБА ВПО УКЛАДАТИ НОВУ ДЕКЛАРАЦІЮ
На новому місці проживання переселенці мають безоплатно отримувати всі послуги, які передбачені Програмою медичних гарантій. Для цього необов’язково укладати нову декларацію з сімейним лікарем. Навіть якщо людина взагалі не має декларації, їй не можуть відмовити у медичній допомозі. У такому випадку пацієнта направлять на прийом до чергового терапевта. Але ліпше все ж таки укласти декларацію на новому місці проживання, аби полегшити собі життя – конкуруючи за пацієнтів, сімейні лікарі наразі стають більш мобільними та доступними, зв’язатися з ними можна навіть телефоном, це дуже зручно.
– Для укладання декларації необхідно звернутися до будь-якої лікарні, яка має договір з Національною Службою здоров’я України (НСЗУ) на надання первинної медичної допомоги. Це може бути і приватна лікарня також, – розповідає Галина. – До речі, довідка ВПО при укладанні нової декларації непотрібна – з собою треба мати лише паспорт, ідентифікаційний код та телефон. Процес укладання займе 10-15 хвилин.
Кількість укладених декларацій з сімейним лікарем не обмежується. Тобто, якщо пацієнта не влаштовує сімейний лікар, він може обрати іншого у будь-якому медичному закладі. При цьому розривати стару декларацію не треба, вона анулюється автоматично.
– Якщо переселенець не хоче втрачати декларацію за основним місцем проживання, то може й не заключати нову. Але треба розуміти, що сімейний лікар, з яким ви маєте декларацію в області, з якої виїхали, може звільнитися або піти на пенсію і не повідомити вас про це. У такому випадку ви залишаєтеся без декларації і навіть цього не знаєте. У разі потребиі вам доведеться звертатися по допомогу до чергового терапевта у першому-ліпшому медзакладі. Тож варто дізнатися, чи ще працює ваш лікар за основним місцем проживання.
ДОСТУПНІ ЛІКИ
Сімейний лікар насамперед допоможе вам у придбанні медпрепаратів, які пацієнти з серцево-судинними захворюваннями, бронхіальною астмою чи діабетом II типу мають можливість отримати безоплатно або з доплатою. Він виписує електронний або паперовий (на прифронтових територіях) рецепт на препарати, які можна отримати в аптеках, що працюють за програмою «Доступні ліки». Дізнатися про найближчу таку аптеку можна за телефоном контакт-центру НСЗУ 16-77.
Втім, на час воєнного стану рецепт можна отримати без наявності декларації, звернувшись, знову ж таки, до будь-якого терапевта чи профільного лікаря.
Нещодавно набув чинності оновлений Реєстр лікарських засобів та медичних виробів, які можна придбати в рамках програми «Доступні ліки». Відтепер до нього включено навіть шість препаратів морфіну для паліативних пацієнтів – чотири безоплатні та два з доплатою.
БЕЗОПЛАТНІ МЕДИЧНІ ПОСЛУГИ: ВІД ФЛЮОРОГРАФІЇ ДО НАРКОЗА
У будь-якій лікарні, навіть приватній, яка має договір з НСЗУ, людина може отримати безоплатно всі послуги, які входять до пакету первинної допомоги. Безоплатно можна провести первинні дослідження крові та сечі, зробити флюорографію і щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень, пройти тести на гепатит чи ВІЛ тощо.
Консультації профільних лікарів та більш серйозне обстеження у спеціалізованих центрах вторинної медичної допомоги також можна отримати безоплатно за електронним скеруванням від сімейного лікаря. Воно дійсне по всій Україні, тобто профільного фахівця чи установу, де робитимете обстеження, ви можете обрати самостійно через інтернет або через консультацію на «гарячій лінії». Далі записуєтеся і чекаєте своєї черги.
– Втім, треба враховувати, що, наприклад, на безкоштовну магнітно-резонансну (МРТ) чи комп’ютерну (КТ) томографію можна чекати від двох до шести місяців. Проте швидко і без черг ці обстеження можна пройти під час лікування у стаціонарі. Тож, якщо ви маєте хронічні захворювання і сімейний лікар радить вам стаціонар, не варто відмовлятися, адже щонайменш ви отримаєте результати необхідних досліджень, які «прочитає» профільний фахівець – радить координаторка.
За словами Галини Помазан, коли людина звертається до лікарні за скеруванням сімейного лікаря чи його привозить швидка, згідно з Програмою медичних гарантій їй повинні безоплатно надати повний обсяг медичної допомоги, який прописаний в угоді між лікарнею та НСЗУ. Якщо пацієнту треба зробити планову чи екстрену операцію, то купувати перев’язочний матеріал чи сплачувати за анестезію теж не потрібно. Якщо людина не отримує ці послуги, то в НСЗУ є підстави почати розслідування стосовно лікарні.
– Якщо перед операцією вас просять придбати спирт, вату, бинти, шприци, варто зателефонувати на «гарячу лінію» НСЗУ – 1677 – та повідомити про це. Також можна звернутися до головного лікаря або представників адміністрації лікарні. Якщо і це не допомагає, варто звертатися письмово на сайт НСЗУ. Були випадки, коли після таких скарг пацієнтів лікарня відшкодовувала їм витрати.
Пологи та кесарів розтин, як і операції при побутових травмах чи гострому апендициті, також мають бути безоплатними.
– Винятки – це коли жінка хоче народжувати не з черговою бригадою, а з певним лікарем, якому довіряє. У цьому випадку вона може за кілька місяців до пологів укласти угоду на платний супровід, – уточнює Галина.
Іноді під час лікування у стаціонарі можуть призначити ліки з недоведеною медичною ефективністю, які треба купити в аптеці. Наразі у телеграмі є спеціальний чат-бот t.me/dokazovo_bot, де можна отримати інформацію щодо ефективності призначеного медичного препарату.
ДО ЯКИХ ПРОФІЛЬНИХ ЛІКАРІВ МОЖНА ЗВЕРНУТИСЯ БЕЗ СКЕРУВАННЯ
До гінеколога, стоматолога та психіатра можна звертатися напряму, без скерування від сімейного лікаря. До того ж, у гінеколога, наприклад, можна отримати направлення на безоплатне ультразвукове дослідження (УЗД).
Програма медичних гарантій передбачає, що в екстрених випадках – сильний біль, флюс – людина може отримати безоплатну допомогу стоматолога у тій клініці, яка має угоду з НСЗУ.
– Але це стосується лише невідкладної допомоги, якщо людина потребує знеболювання чи встановлення тимчасової пломби. За подальше лікування доведеться сплачувати, – уточнює координаторка.
Діти до 18 років все стоматологічне лікування отримують безоплатно, окрім послуг ортодонта. Але, знову ж таки, тільки у тих клініках, які мають угоду з НСЗУ.
КУДИ ЗВЕРТАТИСЯ, ЯКЩО ВІДМОВИЛИ У ДОПОМОЗІ
У випадку, якщо лікар або медичний заклад порушують право переселенців на отримання медичного обслуговування, необхідно звернутися на гарячу лінію Міністерства охорони здоров’я за номером 0800 60 20 19 або до Національної служби здоров’я України за номером 1677. Усі дзвінки зі стаціонарних і мобільних телефонів безоплатні.